“ヨッシー”愛の不動産営業日記（柏市,松戸市 不動産と土地 購入のお手伝い）

素直じゃないかもしれない、よっしーです。

お客さんにとって良い営業マンとは？

日頃、営業しているとき思うことがある。
『このお客さんとは縁があるのだろうか？』と。

いくらタイミングが合っても、互いにアクションを起こさなくては、
なにも始まらないし進まない。

いつも通りの接客、いつも通りの折衝、私は器用ではないので、
いつも同じパターンで折衝をする。
『営業マンなら顔色を見て』とご教示いただきそうですが、流れを見て、
状況を把握した上で提案等の手法が変わる程度。

しかし、お客さんは人柄も好みもそれぞれ。
万人に好まれる営業マンを目指すなら、その時々に手を変え品を変え
動くのであろうが、途中で息切れを起こしそうな感じがする。

普段、私はひとりで営業するよりも住宅メーカーの営業マンと一緒に
案件に取り組むことが多い。

私たち不動産屋は、ある程度『家を建てる計画』が進んでからの登場になるため、
住宅メーカーの営業マンとは一歩後から付いて行くような感じである。

冷静なのか、不真面目なのかは別として、お客さんに会う際、
初めに営業マンとのやり取りを見ている。
どういった接触をしているのかを。

お堅いイメージのお客さんもいれば、とてもフランクなひと、営業マンなんて
誰でも構わないひと、なぜここに呼ばれたのか良く理解していないひと、様々である。

住宅メーカーの営業マンとお客さんが一見、良い関係のように見えることがある。
例えるのであれば『お友達感覚』、悪い関係ではないが、話を進めて行くにつれ
関係が悪化することも見受けられる。

フレンドリーに付き合えることは決して悪い訳ではないが、お互い高額な商品を
やり取りするには注意してもらいたい。

仲良くなり過ぎて肝になることを言い出せない営業マンと、
『なんでこんなに仲が良いのに無理な提案をするのだ』というお客さん。

仲が悪くなるのは時間の問題である。

契約には至ったけど、、、その後はトラブルの繰り返し、
そんな案件たくさん見過ぎて最近はムネヤケを覚えるほどである。

お互いにビジネスパートナーとして捉え、その中でもウマの合うパートナー程度に
距離を保つことが上手に付き合うコツかもしれない。


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